スマホでネット検索をしてたら、突然アダルトサイトにつながり、「登録完了」と表示され、30万円請求されました。画面に相手の電話番号が表示されて消えませんが、電話をした方がよいでしょうか。

これは、有料サイトに登録したと利用者に思わせて不当な請求をする、ワンクリック請求の手口と思われます。表示された番号等には連絡しないようにしましょう。
 ワンクリック請求は、登録完了画面等を表示することで契約が成立したと思わせて、サイト利用料等の名目でお金を払わせる手口のことです。
 画面上に契約成立となる旨の表示がない場合は、契約が成立していない可能性があります。また、インターネット上の契約では、契約が成立する前の画面で契約内容を確認できるようになっていないなど、事業者が申し込み内容の確認を求める措置を講じていない場合、消費者は錯誤(勘違い)による契約の取消しを主張することができます(電子消費者契約法3条)。料金を請求されても支払う必要はありません。
 なお、サイトへ接続しただけでは、個人を特定する情報が相手に知られることはありません。慌てて相手に連絡してしまうと、新たに個人情報を知られかねません。請求には応じず放置しましょう。
 請求画面が消えない場合は、スマホの画面を閉じ、閲覧履歴を削除することを試みましょう。パソコンの場合も同様に、画面を閉じましょう。パソコンに請求画面が繰り返し表示される場合は、「システムの復元」を試みましょう。復元できない場合は、パソコンの初期化を検討する必要があります。初期化については、使用しているパソコンメーカーのマニュアルを参照するか、メーカーのサポート窓口に問い合わせましょう。
 アダルトサイトのトラブルでは、スマホやパソコンの画面上で請求されるケースがほとんどですが、裁判所から特別送達(「特別送達」と記載された裁判所の名前入りの封書で、郵便配達担当者が直接手渡しすることが原則となっています。)が届いた場合だけは、そのまま放置してはいけません。放置すると欠席裁判となり、基本的にアダルトサイト業者の請求がそのまま認められてしまいます。



インターネットで調べていたら、「アダルトサイトの動画請求を解決する」「被害を救済する」などという探偵業者を見つけたのですが、信用できますか。

探偵業者がトラブルを解決するために報酬を得て「解約交渉」などを行うことは弁護士法に違反している可能性があります。「トラブルを解決する」「被害金を取り戻す」等、簡単に解決できると思わせる広告や説明をうのみにして契約しないようにしましょう。
 「探偵業者や調査会社のホームページやチラシなどに、『トラブルを解決する』『返金交渉をする』『被害金を取り戻す』などと記載されていたので業者に連絡したら、契約すればすぐに解決できると説明され、契約して費用を支払ったが、全く解決してくれず、すぐに弁護士などを紹介された」などという情報提供が消費者トラブルメール箱や全国の消費生活センターに多く寄せられています。
 探偵業者がトラブル解決のために報酬を得て「解約交渉」「返金請求」などを行うことは、弁護士法に違反している可能性があります。弁護士法第72条では、「弁護士又は弁護士法人でない者は、報酬を得る目的で訴訟事件、非訟事件及び審査請求、異議申立て、再審査請求等行政庁に対する不服申立事件その他一般の法律事件に関して鑑定、代理、仲裁若しくは和解その他の法律事務を取り扱い、又はこれらの周旋をすることを業とすることができない」とされています。
 また、「探偵業の業務の適正化に関する法律」第2条では、「『探偵業務』とは、他人の依頼を受けて、特定人の所在又は行動についての情報であって当該依頼に係るものを収集することを目的として面接による聞込み、尾行、張込みその他これらに類する方法により実地の調査を行い、その調査の結果を当該依頼者に報告する業務をいう」と定められています。つまり、「解約交渉」「返金交渉」などは探偵業務に含まれない行為です。
 トラブルが生じた場合は、お近くの消費生活センターに相談しましょう。探偵業者とトラブルになった場合にも、訪問販売、電話勧誘販売等で契約した場合には、特定商取引法上のクーリング・オフ等が可能なケースもありますので、すぐにお近くの消費生活センターに相談しましょう。



エロ動画サブスクサービスの架空請求が怖いし心配です。

このブログ内で紹介しているような、国内の会社が運営しているアダルトサブスクサービスは、架空請求や詐欺の心配は一切ありません。
 毎月一定の月額料金を支払ってエロ動画が見放題になるという仕組みですので、ポイントの購入などをしなければ追加で料金が請求されることはないです。安心してお楽しみください。



アダルトサブスクサービスにはどのような支払い方法がありますか?

サービスによって違いがありますが、クレジットカード決済以外にもキャリア決済やギフトカードでの決済を選択できます。
 クレジットカードをお持ちでない方は、アダルトサブスクサービスの公式サイトで対応している支払い方法を確認しておきましょう。
 また、有料会員の継続手続きについては、基本的にアダルトサブスクサービスはクレジットカードで登録し、退会するまで有料会員が自動で継続するシステムになっています。
 毎月の継続手続きは不要ですが、サービスを利用しなくなったら忘れずにマイページから解約してください。



エロ動画サブスクサービスはiPhoneで視聴できますか?

多くのサービスでは、パソコンだけではなくiPhoneやAndroidなどスマートフォンによる視聴に対応しています。
 テレビに繋いで大画面で視聴することも可能ですので、臨場感のあるエロ動画を視聴するのも楽しみ方の一つです。ただし、音声の大きさにはご注意くださいね。

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